Customer Service Medewerker

Best | 32 of 40 uur | €2.801,- / €3.426,-

Wat kan je van AVZ-Group verwachten:

Wat zien we graag bij een Customer Service Medewerker terug:

Meer over de functie:

Wie ben jij

Als Customer Service Medewerker heb je durf en ben je proactief. Je bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor de klant via de telefoon, waarbij je vragen beantwoordt, adviezen geeft, verkoopsignalen oppakt en verkoopkansen creëert. We communiceren met onze klanten in het Engels, Duits en Frans. Heb jij daar geen moeite mee? Dan heb je een streepje voor. Je werkt nauw samen met de accountmanager van jouw regio en met de collega’s van de Verkoop Binnendienst. Ontstaat er een probleem voor een klant? Geen probleem voor jou! Na jouw telefoontje is de klant blij met hoe goed ze geholpen zijn. Met jouw drive en communicatieve vaardigheden ben je de perfecte schakel tussen de klant en ons bedrijf.

Wat ga je doen

  • Je hebt een veelzijdige functie waarbij je klanten begeleidt en adviseert.
  • Je brengt telefonisch advies uit over onze producten.
  • Het telefonisch en per mail beantwoorden van vragen over orders en offertes
  • Het nabellen van offertes, backorders en lopende orders.
  • Het maken van kostprijscalculaties en opstellen van offertes
  • Het bieden van ondersteuning aan accountmanagers.
  • Het administratief verwerken en opvolgen van binnenkomende orders.

Onze kernwaarden

De klant centraal stellen

Wij bieden onze klant een luisterend oor en zijn daarbij servicegericht. We denken mee en zetten waar mogelijk een extra stap.

Verantwoordelijk
heid nemen

Wij tonen initiatief en laten onze deskundigheid zien. We komen met verbetervoorstellen en lossen problemen op. Zeg wat je doet, doe wat je zegt.

Respectvol samenwerken

Hier mag je zijn wie je bent. We werken respectvol samen door open en eerlijk te communiceren en elkaar te helpen waar mogelijk.

Plezier op de werkvloer

Plezier op de werkvloer is belangrijk en zorgen ervoor dat je met een lach naar het werk gaat. We tonen interesse in elkaar, betrekken iedereen bij het team en vergeten geen lolletje te maken.

"Al voor mijn eerste werkdag voelde ik me welkom binnen AVZ"

Iris van de Kerkhof - Medewerker Customer Service

Over AVZ

Al sinds de oprichting in 1961 levert AVZ aluminium profielen en onderdelen direct uit voorraad. In de afgelopen 50 jaar is dit assortiment verder uitgebreid met onderdelen voor systemen die wij in eigen huis ontwikkelen, zoals buitenzonwering, terrasoverkappingen en horren. 

Sollicitatieprocedure

Sollicitatie

Yes! Jouw droombaan is beschikbaar bij AVZ-group. Wij kijken uit naar je sollicitatie.

Intake

Wij screenen je CV en nemen contact met je op om een kennismaking in te plannen. 

Kennismakings- gesprek

Je leert je toekomstige leidinggevende kennen onder het genot van een kop koffie of thee.

Tweede gesprek

Is er vanuit beide kanten een klik? Dan volgt er een tweede gesprek, met eventueel een rondleiding.

Aanbod

Het is een match! Wij doen jou een aanbod en kijken uit naar jouw komst. Tot binnenkort!

Solliciteren

Ben jij enthousiast geworden naar aanleiding van deze vacature en heb je nog vragen?  Neem contact met ons op!

Benthe Siegert

Benthe Siegert

Junior HR-Adviseur